תנאי שימוש ומדיניות פרטיות טל מצטלמים

עודכן לאחרונה: 29.09.2026

חלק א׳ – תנאי שימוש באתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר של טל מצטלמים, להלן: “טל מצטלמים”, “העסק” או “אנחנו”.

האתר משמש להצגת מידע על שירותי הצילום של טל מצטלמים, לרבות צילום אירועים משפחתיים, צילום חתונות, חינות, בר מצווה / בת מצווה, ברית, בריתה, צילומי משפחה, זוגיות וילדים, וכן צילום אירועי חברה ואירועים עסקיים.

השימוש באתר, הגלישה בו ושליחת פרטים באמצעותו כפופים לתנאי שימוש אלה ולמדיניות הפרטיות המפורטת בהמשך. כניסה לאתר או שימוש בו מהווים אישור לכך שקראתם את התנאים, הבנתם אותם והסכמתם להם.

האמור מנוסח לעיתים בלשון זכר, נקבה, יחיד או רבים מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.

2. מטרת האתר

האתר נועד להציג מידע כללי על טל מצטלמים, השירותים המוצעים, סגנון הצילום, תיקי עבודות, גלריות לדוגמה ודרכי יצירת קשר.

האתר אינו מהווה מערכת להזמנה מחייבת של שירותי צילום, לביצוע תשלום, לשריון מועד או לכריתת הסכם מחייב, אלא אם צוין במפורש אחרת.

שליחת טופס באתר, פנייה ב־WhatsApp, בדואר אלקטרוני, בטלפון או דרך רשת חברתית אינה מהווה כשלעצמה התחייבות מצד טל מצטלמים לספק שירות, לשריין תאריך או לקבל את הפנייה.

התקשרות מחייבת לקבלת שירותי צילום תיעשה רק לאחר תיאום פרטים, אישור זמינות, קבלת הצעת מחיר, הסכמה לתנאי ההתקשרות והסדרת תשלום, ככל שנדרש.

3. אופי המידע באתר

המידע באתר נועד להיכרות כללית עם השירותים, הסגנון והעבודות של טל מצטלמים.

תמונות, תיאורים, חבילות, מחירים, זמני צילום, זמני אספקה או פרטים מקצועיים אחרים, ככל שמופיעים באתר, נועדו להמחשה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לסוג האירוע, מיקומו, היקף השירות, זמינות הצוות, דרישות הלקוח ותנאים נוספים.

טל מצטלמים עושה מאמץ להציג מידע ברור ועדכני, אך אינה מתחייבת שכל פרט באתר יהיה בכל עת מלא, מדויק או מעודכן.

4. יצירת קשר והזמנת שירות

בעת פנייה דרך האתר או בכל דרך אחרת, ייתכן שתתבקשו למסור פרטים כגון שם, טלפון, כתובת דוא״ל, סוג האירוע, תאריך האירוע, מיקום האירוע ותוכן הפנייה.

הזמנת שירותי צילום תיכנס לתוקף רק לאחר אישור מפורש מטעם טל מצטלמים ובהתאם לתנאים שיסוכמו בין הצדדים.

טל מצטלמים רשאית שלא לקבל פנייה או שלא לאשר הזמנה, בין היתר בשל חוסר זמינות, חוסר התאמה, היעדר מקום ביומן, שינוי בתנאי האירוע או כל סיבה עניינית אחרת, בכפוף להוראות הדין.

5. שירותי צילום ותוצרים

טל מצטלמים מספקת שירותי צילום בהתאם לפרטי ההתקשרות שיסוכמו עם הלקוח מראש.

היקף השירות, מספר אנשי הצוות, שעות הצילום, סוגי התוצרים, אופן המסירה, זמני האספקה, עריכת התמונות וכל שירות נוסף ייקבעו במסגרת הצעת המחיר או הסכם ההתקשרות.

אלא אם סוכם אחרת בכתב, אין לראות בתכנים המופיעים באתר התחייבות לתוצאה מסוימת, למספר תמונות מסוים, לסגנון עריכה מסוים או ללוחות זמנים שאינם מופיעים במפורש בהסכם ההתקשרות.

6. שימוש בתמונות, גלריות ותיקי עבודות

האתר עשוי לכלול תמונות, סרטונים, גלריות ותכנים חזותיים מתוך אירועים, צילומי משפחה, צילומי זוגיות, צילומי ילדים, אירועי חברה ועבודות נוספות של טל מצטלמים.

הצגת תמונות באתר נועדה להמחיש את סגנון העבודה, איכות הצילום, האווירה והשירותים המוצעים.

פרסום תמונות של לקוחות, משתתפים באירועים או קטינים ייעשה בהתאם להסכמות שניתנו, לתנאי ההתקשרות או להוראות הדין החלות.

אין להעתיק, לשמור, להוריד, לפרסם, להפיץ, לערוך, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתמונות, בסרטונים או בכל תוכן חזותי אחר המופיע באתר ללא אישור מראש ובכתב מטל מצטלמים או מבעלי הזכויות הרלוונטיים.

7. מסירת מידע ותכנים על ידי משתמשים

בעת פנייה ראשונית אין צורך למסור מידע אישי שאינו נחוץ לטיפול בפנייה.

מומלץ שלא לשלוח באמצעות טפסי האתר או באמצעי תקשורת פתוחים מידע רגיש שאינו נדרש, כגון מספרי תעודת זהות, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי, סיסמאות, מסמכים רפואיים או מידע אישי רגיש אחר.

ככל שיידרש מידע נוסף לצורך התקשרות, תיאום אירוע, תשלום או מתן השירות, אופן העברתו יתואם מולכם בנפרד.

יש לזכור כי העברת מידע באמצעות האינטרנט, דואר אלקטרוני, WhatsApp או רשתות חברתיות אינה חסינה לחלוטין מפני סיכוני אבטחת מידע.

8. שימוש מותר באתר

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות, פרטיות וסבירות בלבד.

אין לעשות באתר או באמצעותו כל פעולה העלולה לפגוע באתר, במערכותיו, בזמינותו, באבטחתו, בזכויות טל מצטלמים או בזכויות צדדים שלישיים.

בין היתר, אין להחדיר קוד זדוני, לבצע ניסיונות חדירה, להתחזות לאדם אחר, למסור מידע כוזב במכוון, לאסוף מידע שלא כדין או להעתיק תכנים מהאתר לשימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג, הלוגו, הטקסטים, העיצוב, התמונות, הסרטונים, הגלריות, המבנה הגרפי, התכנים השיווקיים וכל אלמנט אחר באתר, שייכים לטל מצטלמים או לצדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם.

ניתן לעיין בתוכן האתר ולעשות בו שימוש אישי וסביר בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לשדר, לתרגם, לערוך, לעבד, להעמיד לרשות הציבור או ליצור יצירה נגזרת מכל תוכן באתר ללא הסכמה מראש ובכתב, אלא אם הדבר מותר במפורש על פי דין.

אין באמור כדי לגרוע מזכויות יוצרים, זכויות שימוש או זכויות מוסריות של צלמים, עורכים, מעצבים, ספקים, לקוחות או יוצרים אחרים המעורבים ביצירת התכנים.

10. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים או חיבורים לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, Instagram, Facebook, Google, מערכות טפסים, מערכות דיוור, שירותי מפות, מערכות אנליטיקה, מערכות פרסום או שירותי אחסון.

שירותים אלה מופעלים על ידי צדדים שלישיים וכפופים לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.

לטל מצטלמים אין שליטה מלאה על פעילותם, זמינותם, אבטחתם או אופן עיבוד המידע על ידם, ואין בעצם הכללת קישור באתר משום התחייבות או אחריות ביחס לאותו שירות חיצוני.

11. זמינות האתר והגבלת אחריות

טל מצטלמים עושה מאמצים סבירים לשמור על פעילות תקינה, מאובטחת ונגישה של האתר, אך אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת או יפעל ללא תקלות, שגיאות, הפרעות, השבתות או ניסיונות חדירה.

בכפוף להוראות הדין, טל מצטלמים לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם עקב שימוש באתר, הסתמכות על מידע כללי המופיע בו, אי־זמינות זמנית של האתר או שימוש בשירות חיצוני שאליו האתר מפנה.

אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל על פי דין.

12. נגישות

טל מצטלמים פועלת להנגשת השירותים הדיגיטליים שלה בהתאם להוראות הדין החלות עליה.

אם נתקלתם בקושי בגלישה באתר, בצפייה בתוכן או בקבלת מידע המופיע בו, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

טלפון: 052-5200810
דוא״ל: tal@miztalmim.co.il

ונעשה מאמץ סביר לספק את המידע בדרך נגישה חלופית ולטפל בפנייה.

13. שינויים בתנאי השימוש והדין החל

טל מצטלמים רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באתר, בשירותים, באופן הפעילות או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח התקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

על השימוש באתר ועל תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בהתאם להוראות הדין.

חלק ב׳ – מדיניות פרטיות

1. זהות בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע הנאסף במסגרת האתר והפניות המתקבלות באמצעותו הוא:

טל מצטלמים
איש קשר: טל
טלפון: 052-5200810
דוא״ל: tal@miztalmim.co.il

פניות בנושא פרטיות, עיון במידע, תיקונו, מחיקתו או מימוש זכויות אחרות לפי דין ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר שלעיל.

2. תחולת המדיניות

מדיניות פרטיות זו חלה על מידע שעשוי להיאסף במסגרת:

גלישה באתר;
מילוי טפסי יצירת קשר;
פנייה באמצעות טלפון, דוא״ל, WhatsApp או רשתות חברתיות;
בירור פרטים לגבי שירותי צילום;
תיאום אירוע, הצעת מחיר או התקשרות;
שימוש ב־Cookies, פיקסלים, כלי מדידה וטכנולוגיות דומות המופעלות באתר.

מדיניות זו אינה חלה על אתרים, אפליקציות או שירותים חיצוניים שאליהם האתר מפנה ואשר מופעלים באופן עצמאי על ידי צדדים שלישיים.

3. איזה מידע עשוי להיאסף

מידע שהמשתמשים מוסרים

בעת מילוי טופס או יצירת קשר עשוי להיאסף מידע כגון:

שם מלא;
מספר טלפון;
כתובת דוא״ל;
סוג האירוע או השירות המבוקש;
תאריך האירוע;
מיקום האירוע;
תוכן הפנייה;
אופן יצירת הקשר המועדף;
מידע נוסף שנמסר ביוזמת הפונה במסגרת שיחה, התכתבות או התקשרות.

אין חובה למסור מידע אישי בעל רגישות מיוחדת במסגרת פנייה ראשונית. אם המשתמשים יבחרו למסור מידע נוסף, המידע יעובד רק במידה הנדרשת למטרה שלשמה נמסר ובכפוף להוראות הדין.

מידע טכני ונתוני שימוש

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי, בהתאם למערכות המופעלות בפועל, כגון:

כתובת IP;
סוג מכשיר;
מערכת הפעלה ודפדפן;
עמודים שנצפו;
משך השהייה באתר;
תאריך ושעת הכניסה;
מקור ההגעה לאתר;
מזהי קמפיין, לרבות UTM;
פעולות באתר, כגון לחיצה על כפתורים או שליחת טופס;
Cookies ומזהים מקוונים;
נתונים הנוגעים לתקלות, אבטחת מידע או פעילות חריגה.

4. מטרות השימוש במידע

טל מצטלמים עשויה להשתמש במידע לצרכים הבאים:

קבלת פניות ומתן מענה;
יצירת קשר בטלפון, בדוא״ל, ב־WhatsApp או באמצעי אחר שנמסר;
בירור צרכים והתאמת שירותי צילום;
תיאום שיחה, פגישה או אירוע;
הכנת הצעת מחיר;
ניהול ותיעוד פניות;
מתן שירות לאחר שנוצרה התקשרות;
שיפור האתר וחוויית המשתמש;
מדידת פעילות האתר והקמפיינים;
אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה;
טיפול בתקלות;
עמידה בחובות חוקיות;
בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות;
שליחת עדכונים או מסרים שיווקיים, כאשר קיימת הסכמה לכך או כאשר הדבר מותר על פי דין.

לא ייעשה במידע שימוש למטרה שאינה תואמת באופן סביר את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם להסכמה מתאימה או להוראות הדין.

5. מסירת מידע לספקים ולגורמים נוספים

מידע עשוי להיות נגיש, במידה הנדרשת, לגורמים המסייעים לטל מצטלמים בפעילותה, כגון:

ספקי אחסון ושרתים;
ספקי פיתוח, תחזוקה ואבטחת האתר;
ספקי טפסים וניהול פניות;
שירותי דוא״ל וענן;
מערכות CRM או ניהול לקוחות, ככל שנעשה בהן שימוש;
ספקי WhatsApp, טלפוניה או תקשורת;
ספקי אנליטיקה ומדידת ביצועים;
פלטפורמות פרסום ושיווק, כגון Google או Meta, ככל שהן מוטמעות באתר;
יועצים מקצועיים, רואי חשבון, נותני שירות או מבטחים, כאשר הדבר נדרש ומותר לפי דין;
רשות מוסמכת, בית משפט או גורם אחר כאשר קיימת חובה או סמכות חוקית למסירת המידע.

כל גישה או מסירה כאמור תיעשה לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו ובהיקף הדרוש באופן סביר.

6. Cookies, כלי מדידה ופרסום

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות.

Cookies חיוניים עשויים לשמש להפעלה תקינה של האתר, אבטחתו, הפעלת טפסים, שמירת העדפות ומניעת ספאם.

ככל שמופעלים באתר כלי מדידה, הם עשויים לאסוף מידע על אופן השימוש באתר, מקורות ההגעה, צפיות בעמודים, לחיצות ושליחת טפסים.

ככל שמופעלים באתר כלי פרסום, פיקסלים או תגי המרה, הם עשויים לשמש למדידת קמפיינים, ייחוס המרות, יצירת קהלים, רימרקטינג והתאמת מסרים שיווקיים.

כלים אלה עשויים לכלול, בין היתר, שירותים של Google, Meta או ספקים נוספים, בהתאם למערכות המוטמעות באתר בפועל.

ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

7. דיוור, פרסום ושיווק

מסירת פרטים לצורך יצירת קשר אינה מהווה כשלעצמה הסכמה לקבלת דברי פרסומת, ניוזלטר או מסרים שיווקיים.

טל מצטלמים תשלח מסרים שיווקיים בדוא״ל, במסרון, ב־WhatsApp או באמצעי תקשורת דומה רק כאשר התקבלה הסכמה מתאימה לכך או כאשר הדבר מותר על פי דין.

ניתן לבקש להפסיק לקבל מסרים שיווקיים בכל עת באמצעות דרך ההסרה שתופיע בהודעה, ככל שקיימת, או באמצעות פנייה לכתובת הדוא״ל: tal@miztalmim.co.il.

בקשת הסרה ממסרים שיווקיים אינה מונעת מטל מצטלמים לשלוח הודעות תפעוליות או שירותיות הנוגעות לפנייה, להצעת מחיר, להזמנה או להתקשרות קיימת.

8. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהספקים המשמשים להפעלת האתר והשירותים עשויים לפעול מחוץ לישראל או לשמור ולעבד מידע באמצעות שרתים הנמצאים במדינות אחרות.

הדבר עשוי לחול, בין היתר, על שירותי ענן, דוא״ל, אחסון, אנליטיקה, פרסום ותשתיות תקשורת.

ככל שמידע יועבר אל מחוץ לישראל, טל מצטלמים תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע כאמור.

9. משך שמירת המידע

מידע הנוגע לפנייה ראשונית יישמר כל עוד הוא נדרש באופן סביר לצורך טיפול בפנייה, ניהול קשר עם הפונה, תיעוד הסכמות, טיפול בבקשות חוזרות או הגנה על זכויות משפטיות.

מידע הקשור ללקוחות, הצעות מחיר, הזמנות, התקשרויות, תשלומים ושירותים שניתנו עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר בהתאם לצרכים תפעוליים, חשבונאיים, חוזיים ומשפטיים ולהוראות הדין.

נתוני שימוש, Cookies ונתונים סטטיסטיים יישמרו בהתאם להגדרות המערכות והספקים הרלוונטיים ולא מעבר לנדרש באופן סביר למטרות שלשמן נאספו.

10. אבטחת מידע

טל מצטלמים נוקטת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על מידע אישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.

אמצעים אלה עשויים לכלול, בהתאם למערכות המופעלות בפועל, תקשורת מוצפנת באמצעות SSL/TLS, ניהול הרשאות גישה, שימוש בסיסמאות, עדכוני תוכנה ואבטחה, גיבויים, אבטחת שרתים והגבלת גישה למידע למי שנדרש לכך לצורך תפקידו.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין מפני אירועי אבטחה, ואין אפשרות להבטיח מניעה מוחלטת של תקלה, חדירה או חשיפה.

במקרה של אירוע אבטחה, יינקטו צעדים בהתאם לנסיבות ולחובות החלות לפי דין.

11. זכויות בנוגע למידע אישי

אדם שמידע אישי עליו מוחזק על ידי טל מצטלמים רשאי, בהתאם לתנאים ולהוראות הדין, לפנות בבקשה:

לעיין במידע אישי המוחזק עליו;
לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
לבקש מחיקה של מידע במקרים שבהם קיימת זכות לכך לפי דין;
להפסיק קבלת דיוור שיווקי;
לחזור בו מהסכמה לעיבוד מסוים כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, בכפוף להוראות הדין.

לצורך טיפול בבקשה, טל מצטלמים רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: tal@miztalmim.co.il.

ייתכן שלא ניתן יהיה למחוק מידע שקיימת חובה חוקית לשמור, מידע הדרוש לקיום התקשרות או מידע הנדרש לצורך הגנה על זכויות וטענות משפטיות.

12. קטינים

האתר והשירותים המוצגים בו מיועדים בעיקר למשתמשים בגירים.

מאחר שטל מצטלמים מספקת גם שירותי צילום משפחה, ילדים, ברית, בריתה, בר מצווה ובת מצווה, ייתכן שתמונות או פרטים הנוגעים לקטינים ייכללו במסגרת השירות, בהתאם להסכמות הלקוח, ההורה או האפוטרופוס ולתנאי ההתקשרות.

קטין המבקש למסור מידע אישי באתר מתבקש לעשות זאת בידיעת הורה או אפוטרופוס ובהתאם להוראות הדין.

ככל שנודע לטל מצטלמים כי מידע אישי נאסף מקטין באופן שאינו תואם את הדין או את מטרת השירות, טל מצטלמים רשאית לפעול למחיקתו או לבקש אישור מתאים.

13. שינויים במדיניות הפרטיות

טל מצטלמים רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בספקים, באופן עיבוד המידע או בהוראות הדין.

מועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.

כאשר מדובר בשינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי, טל מצטלמים תפעל למתן הודעה או לקבלת הסכמה נוספת ככל שהדבר נדרש לפי דין.

14. פניות בנושא פרטיות ותנאי שימוש

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות או למימוש זכויות בנוגע למידע אישי ניתן לפנות אל:

טל מצטלמים
איש קשר: טל
טלפון: 052-5200810
דוא״ל: tal@miztalmim.co.il